El cliente deberá revisar los productos entregados y comunicar cualquier observación dentro de un plazo máximo de 15 días calendario posteriores a la recepción. Pasado dicho plazo, se considerará que los productos han sido aceptados a conformidad.

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Aceptamos cambios y/o devoluciones en caso de defecto de fábrica, error en el pedido (color, medida o modelo incorrecto), del mismo modo, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original intacto. Para iniciar el proceso, deberás ponerte en contacto con un personal del equipo interno a través de correo electrónico o formulario web, proporcionando fotos y detalles del motivo de la devolución.

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Los gastos de transporte derivados de devoluciones correrán siempre por cuenta del cliente, a excepción en caso el error sea de la empresa. De lado contario, Mingjia Hogar Peruano no asume costos de traslado relacionados con devoluciones o cambios de mercadería.